Bei einer Direktbank handelt es sich um ein Kreditinstitut, welches seine Leistungen in der Regel ausschließlich über das Internet oder via Telefon bzw. Telefax anbietet. Direktbanken verzichten somit völlig auf ein eigenes Filialnetz. Neben reinen Internetbanken haben auch viele Filialbanken Tochterunternehmen gegründet, die als Direktbank auf dem Markt auftreten. Eine Direktbank bietet in der Regel dieselben Leistungen an, die man auch in einer Bankfiliale erhält. So werden Girokonten, Geldanlagen, Wertpapierdepots sowie auch Finanzierungen angeboten.

Mittlerweile bieten jedoch fast alle Banken spezielle internetbasierte Finanzprodukte an. Hierfür wird dem Kunden ein entsprechendes Internetportal zur Verfügung gestellt, über welches alle üblichen Bankgeschäfte für den Zahlungsverkehr oder die Kapitalanlage durchgeführt werden können. Die Vorteile von Direktbanken liegen in den geringeren Kosten. Im Gegenzug dafür muss der Kunde auf eine ausgiebige persönliche Beratung verzichten. Die meisten Direktbanken bieten jedoch eine Beratung Telefon oder per E-Mail an.